Amazon Turkije Was Een Teleurstelling Voor Veel Gebruikers Op De Eerste Dag

Amazon Turkije Was Een Teleurstelling Voor Veel Gebruikers Op De Eerste Dag

Amazon is twee dagen geleden de Turkse markt betreden en kreeg op de eerste dag veel klachten van de consument. Klachten betroffen over het algemeen dat verkopers het prijssysteem van Amazon niet goed konden gebruiken, geannuleerde bestellingen en directe prijsveranderingen.

Aangezien het de eerste keer was dat Amazon de Turkse e-markt betrad, werden er op deze dag veel speciale aanbiedingen gepresenteerd. Aangezien sommige verkopers echter niet in staat waren om het prijssysteem van Amazon op de juiste manier te gebruiken, was er enorme chaos op het platform. Hoewel het grootste probleem dat consumenten op de eerste dag ondervonden waren de directe prijswijzigingen, ook waren er verschillende klachten over de geannuleerde bestellingen nadat de aankopen waren voltooid

PRIJS WIJZIGINGEN

Prijsveranderingen waren de meest voorkomende klacht onder de duizenden bestellingen die op de eerste dag werden verwerkt en Amazon was niet in staat om het in korte tijd onder controle te krijgen. Afgezien van de schuld van de consument, waren er ook systematische fouten veroorzaakt door Amazons algoritmen, die ertoe leidden dat bijvoorbeeld speciale kortingsprijzen teruggingen naar de normale prijs toen de betalingen werden verwerkt.

GEANNULEERDE BESTELLINGEN ZONDER ENIGE AANKONDIGING

Toen de Amerikaanse e-marketinggigant via amazon.com.tr in Turkije begon te opereren, waren consumenten het meest geïnteresseerd in de kortingen. De kortingen waren vrij groot omdat het een openingsceremonie was van Amazon Turkije.

Helaas duurde dat geluk niet lang en werden duizenden klachten gevolgd door het bestellen van die producten. De meeste klachten die werden geuit door consumenten die probeerden de scherp geprijsde producten te kopen, verschenen op sociale platforms zoals: "Mijn bestelling is geannuleerd zonder enige kennisgeving.", "Het product was anders dan wat ik had besteld.", "Na het toevoegen van de kaart, is de prijs gestegen."

Een van de belangrijkste kenmerken van Amazon is altijd gezegd dat het de sectie 'gebruikersreacties' is, maar ze slaagden er niet in hun 'grote openingsdag' in Turkije waar te maken. Turkije is het vijftiende land geworden dat Amazon een directe-exploitatie-site heeft opgezet. Op hun eerste dag in Turkije kunnen de meest voorkomende klachten die ze via hun eigen platform en andere consumentenwebsites hebben ontvangen echter als volgt worden weergegeven:

"Productafbeelding en de werkelijke inhoud zijn niet identiek. Er is ook een prijsfout. "
"Ik kocht het product omdat ik dacht dat het een HD-satellietontvanger was, maar toen kreeg ik te horen dat het gewoon een antenne was. Ik moest de bestelling annuleren. "
"Mijn bestelling is geannuleerd zonder enige kennisgeving."