Où appeler en cas d'urgence

Comme nous le savons, l'hospitalité turque n'est surpassée que par la beauté de la nature du pays. Pour attirer des touristes du monde entier, la Turquie s'efforce de rendre le pays sûr, en particulier dans les zones animées. Les services d'urgence sont désormais accessibles aux appelants qui ne parlent pas turc, car ils disposent désormais de leurs "numéros courts" que vous pouvez joindre même si votre opérateur mobile ne coopère pas avec les réseaux mobiles turcs. Beaucoup d'entre eux ont également un support linguistique, donc le manque de compétence en Turquie ne sera pas un problème.

Voici la liste des numéros essentiels à appeler en cas d'urgence

Ambulance et assistance médicale - 112 Pour tous les appels d'urgence. Une fois appelé, l'appelant est redirigé vers le service approprié. Notez que le traitement d'urgence pour les touristes et les résidents.

Services d'incendie-110

Bureau d'enquête-118

Police municipale-153

Police de la circulation-154

Police-155

Coastguard-158

Service des incendies de forêt-177

Enfant disparu / Ligne d'assistance aux femmes-183

Autres services utiles

Centre de communication pour étrangers-157

La hotline est mise en place par la direction générale de la gestion des migrations du ministère de l'Intérieur et est ouverte pour répondre aux questions et préoccupations des étrangers concernant l'entrée, le séjour et le départ de la Turquie. Pour des conseils sur les procédures de protection internationale et de protection temporaire; recevoir des informations sur les droits et obligations des étrangers séjournant en Turquie avec un statut de résidence différent; répondre aux appels et demandes d'urgence liés à la traite des êtres humains.

La hotline fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en turc, anglais, arabe et russe. Ce service dispose également d'un compte Twitter actif.

Hotline d'assistance touristique-179.

Mis en place par le gouvernement d'Antalya, ce service fournit des informations précises sur les activités touristiques, reçoit et résout les plaintes des touristes étrangers. Les conseillers fourniront toutes les informations nécessaires concernant le séjour en Turquie, la qualité des services et de la nourriture, le transport. Ils vous aideront à résoudre les conflits en cas de violation des règles de service. Dès réception d'une réclamation raisonnable d'un touriste, il interviendra pour s'assurer qu'un niveau de service acceptable est fourni ou pour faire rembourser les dépenses par des agences sans scrupules.

Les appels vers 179 en Turquie sont gratuits depuis n'importe quel téléphone, y compris mobile. En haute saison, du 01 juin au 01 octobre, il fonctionne 24h / 24 et 7j / 7. Le reste de l'année, ses heures de travail sont de 9h à 17h. L'équipe de conseillers est multilingue et fournit un support en turc, anglais, allemand et russe.

Le centre d'appels du ministère turc de la Santé "SABİM" -184

Offre des informations sur les soins médicaux et traite les plaintes concernant les prestataires de services de soins de santé turcs. Le service SABİM a été créé principalement pour les citoyens turcs mais fournit également un soutien à tout étranger ayant besoin d'une assistance médicale. Les appels sont gratuits depuis les lignes fixes et mobiles. La ligne est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les conseillers fournissent une assistance en anglais, allemand, arabe et russe. Unité internationale d'assistance aux patients (IPAU) du ministère turc de la Santé 0850 288 38 38 La hotline fournit une traduction orale en anglais, allemand, français, russe, perse et arabe pour les personnes qui ne parlent pas le turc. N'importe qui peut composer le 0850 288 38 38 gratuitement 24h / 24 et 7j / 7 et choisir la langue qu'il maîtrise.

Des services de traduction gratuits sont fournis pour la communication avec la hotline des services médicaux d'urgence turcs, ainsi que dans les hôpitaux universitaires, les hôpitaux privés, les centres de santé privés, les pharmacies et sur la ligne de réclamation du ministère de la Santé.