Istanbul-Atatürk, der am meisten, verbesserte Flughafen Europas

Der Flughafen Istanbul-Atatürk konnte seine Servicequalität erheblich steigern und erhielt den Preis für „den am meisten, verbesserten Flughafen Europas".

Auszeichnung für den Flughafen Istanbul-Atatürk

Der Flughafen Istanbul-Atatürk hat seine Servicequalität im vergangenen Jahr in Europa am stärksten verbessert, sagte der Betreiber am 1. März. Der Flughafen Skopje sei in seiner Kategorie der Beste in Europa.

Das ASQ Programm wählte den von der TAV geführten Istanbul-Atatürk Airport als „den am meisten, verbesserten Flughafen Europas".

Der Flughafen Skopje in Mazedonien wurde von ASQ als „Bester Flughafen Europas“ in der Kategorie der Flughäfen mit weniger als 2 Millionen Passagiere ausgezeichnet.

Airports Council International (ACI World), die globale Pattform der Flughafenbetreiber, organisierte die Umfrage.

Während der ACI Asia-Pacific Regional Conference in Australien findet die Preisverleihung statt.

„Der Flughafen Istanbul-Atatürk war im vergangenen Jahr nach London und Paris mit 61,3 Millionen Passagiere der drittgrößte Flughafen in Europa. Wir investieren und verbessern kontinuierlich, um unseren Passagieren das beste Reiseerlebnis zu bieten. Im Jahr 2015 haben wir ein großes Renovierungsprojekt am Istanbul-Atatürk abgeschlossen, um den Passagierfluss zu verbessern. Das laufende Erweiterungsprojekt des internationalen Terminals wird in der ersten Hälfte dieses Jahres abgeschlossen und die jährliche Kapazität des Flughafens um weitere 20 Millionen Passagiere erhöht. Das ASQ Programm von ACI Europe ist seit jeher ein grundlegendes Instrument, um wichtige Rückmeldungen über die Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erhalten. Ich möchte betonen, dass es uns eine Ehre ist, diese Auszeichnung ausschließlich aufgrund der Rückmeldungen der Passagiere erhalten zu haben “, sagte Kemal Ünlü, General Manager von TAV Istanbul.

Das ASQ-Programm wird an mehr als 80 Flughäfen angewendet, an denen jedes Jahr mehr als 3,5 Milliarden Passagiere in mehr als 80 Ländern teilnehmen. Die ASQ Umfrage deckt 34 wichtige Servicebereiche ab und umfasst acht Hauptkategorien wie Zugang, Check-In, Sicherheit, Flughafeneinrichtungen, Lebensmittel, Getränke, Einzelhandel und mehr.

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