مطار أتاتورك الأول من حيث تحسين جودة الخدمات في أوروبا

حصل مطار أتاتورك الدولي في اسطنبول على لقب الأفضل في تحسين جودة الخدمة على مستوى أوروبا، من خلال تصويت المسافرين الذي أجراه المجلس الدولي للمطارات لمدة عام كامل.

مطار أتاتورك الأول من حيث تحسين جودة الخدمات في أوروبا

حصل مطار أتاتورك الدولي في اسطنبول على لقب الأفضل في تحسين جودة الخدمة على مستوى أوروبا، من خلال تصويت المسافرين الذي أجراه المجلس الدولي للمطارات لمدة عام كامل.

وقال المدير العام لشركة تاف اسطنبول، كمال أنلو: "لقد حصل المطار أتاتورك العام الماضي على المرتبة الثالثة عالمياً، مع 61.3 مليون مسافر. إننا نعمل على متابعة احتياجات المسافرين عن قرب لإيجاد حلول مناسبة وعملية. لقد قمنا العام الماضي بإعادة تصميم المطار بحسب احتياجات المسافرين وقمنا بتوسيع أماكن الطعام والتسوق. وأشار إلى أن المطار عرض على الأمم المتحدة كمثال على المطارات المراعية لذوي الاحتياجات الخاصة.

وأضاف أن المطار سيكون قادراً على استقبال 75 مليون مسافر سنوياً عند انتهاء بناء صالات المسافرين الدولية الإضافية.

وقالت مديرة المجلس الدولي للمطارات، أنجيلا جيتين: "غالبا ما تركز المطارات على استقبال المسافرين فقط، لكن دراسة تحسين جودة الخدمة في المطارات تسأل المسافرين عن رأيهم في النظافة وخدمة العملاء والمطاعم".

وقد استطلع رأي 3,5 مليون مسافر، في 80 مطار خلال مدة سنة، ضمن إطار دراسة تحسين جودة خدمة المطارات.

وستسلم الجوائز في حفل الافتتاح الذى سيقام خلال المؤتمر الاقليمى لتحسين جودة الخدمة في المطارات في آسيا والمحيط الهادئ في نيسان/ابريل المقبل

الاسم الكامل

هذه الحقول مطلوبة

البريد الإلكتروني

هذه الحقول مطلوبة

رقم الهاتف

هذه الحقول مطلوبة

Skype